Privacy Policy

Informativa e richiesta consenso per trattamento di dati personali

1) Introduzione

La presente privacy policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali da parte della ditta individuale CALMA tramite il sito www.calmashop.it e i relativi impegni assunti in tal senso dalla società. CALMA può trattare i dati personali dell’utente quando questi visita il sito e utilizza i suoi servizi. Come previsto dal Reg. UE 2016/679 sarà richiesto il consenso dell’utente prima di procedere al trattamento dei suoi dati personali

I dati forniti verranno trattati prevalentemente con strumenti cartacei e/o informatici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

CALMA adotta tutte le misure di sicurezza previste dal Codice Privacy per proteggere i dati raccolti, al fine di scongiurare i rischi di perdita o furto dei dati, accessi non autorizzati, usi illeciti e non corretti.

2) Estremi identificativi del titolare e responsabile dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è CALMA di Z.C. con sede in via Giorgio Giorgis 30, Fiumicino 00054, Italy

email: calma.fiumicino@gmail.com

3) Tipologia dei dati trattati

CALMA garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini.

4) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Se l’utente lascia un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato.

5) Quali diritti hai sui tuoi dati

Se l’utente ha un account su questo sito può anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che lo riguardano. Questo non include i dati che la società CALMA è obbligata a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

6) Cookie

Se l’utente lascia un commento sul nostro sito, può scegliere di salvare il uo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lascia un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se visita la pagina di login, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando si chiude il browser.

7) Cosa raccogliamo e salviamo

Quando l’utente visita il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che ha visto: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrargli i prodotti che ha visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: gli chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che lui effettui l’ordine e per inviargli quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre sta navigando sul nostro sito.

Quando effettua un acquisto presso di noi, lo inviteremo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni dell’utente per scopi tipo:

  • Inviare informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondere alle richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborare dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configurare l’account per il nostro negozio
  • Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliorare le offerte del nostro negozio
  • Inviare di messaggi di marketing, se l’utente sceglie di riceverli

Se viene creato un account, archivieremo il nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa degli ordini futuri.

In generale conserviamo le informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Archiviamo anche commenti e recensioni, se l’utente sceglie di lasciarceli.

8) Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

9) Cosa condividiamo con gli altri

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (Unicredit) o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del venditore (CALMA).

10) Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .